Mặc dù bị Cơ quan Giám sát Tài chính kiểm soát… Chiêu trò tiếp thị "sắp hết hạn" đối với "Bảo hiểm định kỳ cho lãnh đạo" vẫn hoành hành

Mặc dù cơ quan tài chính đã đưa ra cảnh báo và thực hiện các biện pháp giám sát vào năm ngoái, hoạt động tiếp thị "sắp hết hạn" đối với bảo hiểm định kỳ cho lãnh đạo vẫn tiếp tục nở rộ. Đặc biệt, cơ quan chức năng đang có kế hoạch tiến hành cuộc kiểm tra ưu tiên đối với Hanwha Life, công ty bị nghi ngờ thực hiện chiến lược tiếp thị này một cách nổi bật.

Theo Cơ quan Giám sát Tài chính (FSS), kết quả giám sát hằng ngày đối với 15 công ty bảo hiểm nhân thọ từ ngày 23 đến 31 tháng 12 năm ngoái cho thấy, có đến 11 công ty (tương đương 73,3%) vẫn tiếp tục đẩy mạnh tiếp thị "sắp hết hạn", với số lượng hợp đồng ký kết hoặc phí bảo hiểm thu lần đầu vượt mức của tháng trước.

Trong giai đoạn giám sát, số lượng hợp đồng ký kết trung bình hằng ngày đạt 327 hợp đồng, tăng 7,9% so với tháng trước (303 hợp đồng). Phí bảo hiểm thu lần đầu trung bình hằng ngày cũng tăng vọt 87,3%, từ 61,62 tỷ won lên 115,39 tỷ won.

Đáng chú ý, trong khoảng thời gian này, tổng số hợp đồng bảo hiểm định kỳ cho lãnh đạo do Hanwha Life ký kết lên tới 644 hợp đồng, với phí bảo hiểm thu lần đầu là 22,52 tỷ won. Công ty này chiếm 32,5% tổng số hợp đồng bán ra của toàn bộ ngành bảo hiểm nhân thọ (1.963 hợp đồng, 69,23 tỷ won). Tỷ lệ gia tăng doanh số của Hanwha Life cũng cao hơn nhiều so với mức trung bình, tăng 152,3% so với tháng trước.

FSS đã cảnh báo sẽ tiến hành một cuộc kiểm tra mạnh tay đối với Hanwha Life. Một quan chức của FSS cho biết: "Chúng tôi đã chọn công ty bảo hiểm nhân thọ A (Hanwha Life) và các kênh phân phối liên quan làm đối tượng kiểm tra ưu tiên và sẽ thực hiện một cuộc kiểm tra nghiêm ngặt trong thời gian tới. Trước đó, chúng tôi cũng đã tiến hành điều tra đối với công ty này, và cuộc kiểm tra sắp tới sẽ là sự tiếp nối của quá trình đó".

Bảo hiểm định kỳ cho lãnh đạo là một sản phẩm bảo hiểm bảo vệ dành cho các giám đốc điều hành (CEO) và lãnh đạo doanh nghiệp, nhằm giúp doanh nghiệp đối phó với các tình huống bất trắc liên quan đến ban lãnh đạo. FSS đã yêu cầu dừng bán sản phẩm này vào tháng 12 năm ngoái, do lo ngại về các hoạt động tiếp thị gây hoang mang cho người tiêu dùng.

Tiếp thị "sắp hết hạn" là chiến lược thúc đẩy tâm lý lo lắng của khách hàng bằng cách tạo cảm giác rằng một sản phẩm sắp ngừng bán, qua đó kích thích nhu cầu mua hàng.

Trước đó, vào tháng 4 năm ngoái, FSS đã phát đi cảnh báo về bảo hiểm định kỳ cho lãnh đạo và công bố kết quả kiểm tra thực địa đối với các đại lý bảo hiểm doanh nghiệp (GA) vào tháng 10. Đến tháng 12, cơ quan này tiếp tục thực hiện các biện pháp giám sát nhằm quản lý chặt chẽ hơn.

Qua các đợt giám sát, FSS nhận thấy có vấn đề ở tất cả các giai đoạn liên quan đến sản phẩm bảo hiểm định kỳ cho lãnh đạo, từ thiết kế, bán hàng, thẩm định đến quản lý sau khi bán. Cụ thể, trong giai đoạn thiết kế sản phẩm, nhiều công ty đã tạo ra các gói bảo hiểm không mang lại lợi nhuận thực sự, chỉ để đạt mục tiêu doanh số ngắn hạn, điển hình là các sản phẩm có mức hoa hồng cao và tỷ lệ hoàn trả cao. Trong giai đoạn bán hàng, một số tổ chức đã kích thích hoạt động kinh doanh không lành mạnh bằng cách hứa hẹn các lợi ích đặc biệt. Ở giai đoạn thẩm định và quản lý sau khi bán, việc giám sát lỏng lẻo đã dẫn đến tình trạng một số hợp đồng bảo hiểm bị lợi dụng làm công cụ trốn thuế.

FSS cam kết sẽ tiếp tục loại bỏ các hành vi kinh doanh không lành mạnh trong ngành bảo hiểm. Cơ quan này cũng sẽ thúc đẩy cải thiện hệ thống kiểm soát nội bộ của các công ty bảo hiểm và đại lý bảo hiểm doanh nghiệp (GA), đồng thời đưa các công ty bảo hiểm bị nghi ngờ thực hiện tiếp thị "sắp hết hạn" vào danh sách ưu tiên kiểm tra. Ngoài ra, FSS cũng sẽ phối hợp chặt chẽ với cơ quan thuế và cơ quan điều tra để xử lý các hành vi trốn thuế liên quan đến sản phẩm này.